2023年我国快递业务量累计完成1320.7亿件，同比增长19.4%，实现从“年均百亿”到“月均百亿”的大跨越，连续十年位居世界第一。

  快递包裹数量迅速增加，给人们生产生活带来便利的同时，也带来系列问题。曾有报道称，一女士用牙齿咬快递纸箱塑料包装袋后，嘴角不仅冒出小红疙瘩，后来还流脓溃烂，皮肤科医生判断或是过敏所致。而这类包装袋的原材料多是化工材料、生活垃圾等再加工做成，可能残留大量有害物质。

  妥善处理好快递包装，支撑快递绿色包装“标准化、循环化、减量化、无害化”，对于节约世界资源、保护自然环境与市民健康来说，意义重大。

  1月25日，市场监管总局(国家标准委)召开新闻发布会，发布《快递纸箱塑料包装重金属与特定物质限量》《快递服务》《快递循环包装箱》等五项国家标准。其中，《快递纸箱塑料包装重金属与特定物质限量》将于今年6月1日实施，这是关于快递纸箱塑料包装的首部强制性国家标准，明确禁止使用有毒有害快递纸箱塑料包装，设定了快递包装的安全底线

  据了解，部分快递包装残留的有害化学物，可能引发人体过敏或皮肤免疫功能下降，严重时还可能通过血液循环影响肝、肾等。虽然化学物质需要在高温下或长时间才能挥发出来，但目前物流行业普遍采取集中分拣，加上长距离的集装运输，不仅有可能加剧污染效能，还可能沾染包装者和周围环境携带的细菌、污染等，进一步增加其肮脏度。

  “按国际标准说法，一件快递包装上的细菌，可能比垃圾桶更多。”厦门市中医院皮肤科江医生曾接受各个媒体采访时表示，如果是过敏性体质人群或是有相关病史的人，可能本身会多注意一些。但其他人群拆快递，最好也要注意卫生，尽量利用刀、剪等工具，特别不能用嘴撕咬，避免病从口入，拆完后，也应立刻洗手比较保险。

  妥善处理好快递纸箱塑料包装，支撑快递绿色包装“标准化、循环化、减量化、无害化”，对于节约世界资源、保护自然环境与市民健康来说，意义重大。

  据其表示，三年多来有序推进标准研制与应用，支撑快递绿色包装“标准化、循环化、减量化、无害化”，其中，重点做的工作包括了发布快递纸箱塑料包装无害化强制性国家标准。围绕生态保护和人身健康红线，禁止使用有毒有害快递包装，批准发布了《快递包装重金属与特定物质限量》强制性国家标准，这是首部关于快递包装的强制性国家标准。明白准确地提出铅、汞、镉、铬等重金属，以及溶剂残留、双酚A、邻苯二甲酸酯等特定物质限量要求，建立快递纸箱塑料包装安全底线。

  李爱仙认为，优化快递服务，要加强快递服务主体建设。新版《快递服务》标准从总体要求、服务主体、服务产品、服务场所及设施、包装用品与设备、从业人员管理、信息系统、数据安全、服务合同、服务安全、服务质量11个方面，对快递服务主体提出了有关要求。相比原标准，增加了快递服务产品分类，细化了国内快递服务时限，完善了绿色包装要求，提出了从业人员权益保护要求，强调了数据安全和合理确定服务费用等要求。

  此外，为了向消费的人提供更高质量的服务，新版《快递服务》标准在内容上有很多创新。首先，对用户下单和投递方式来进行了细分。将用户下单分为通过快递服务主体下单和电子商务平台下单两种方式，将投递分为上门投递、箱递、站递等四种类型，更好适应寄递用户个性化需求。其次，对计费重量进行了规范。快递服务主体应确定正确的计费重量，计费重量以千克为单位，保留小数点后至少一位，对快件重量的计费更加科学合理。第三，增加智能化服务要求。包括智能安检系统和智能信包箱、智能快件箱、快递无人车、无人机等智能收投服务终端有关要求，推动新技术在行业的应用。