原标题：2022年8月2日-5日河南省公面试真题及解析（完整版）

  第一题：公安局在矛盾纠纷排查中发现，建筑施工工地拖欠工程款问题非常严重，存在很多治安隐患。两种工作思路，第一个，公安局牵头，协调相关部门成立联合多部门，联合治理，第二种是谁主管谁负责，将情况通报主管部门处置，选择一种并说理由

  工程款拖欠有一定的概率会带来偷工减料，引发工程风险、进而产生楼薄薄楼脆脆引发社会问题，所有积极出台思路处理问题意义重大

  如果让选一个的话，我会选择第一个。但是我认为实际的落实肯定还是要第一种为根本方向，第二种为补充。

  第一种思路侧重重点统筹，牵头部门主动出面应对，有利于各个其他有关部门更好的配合，避免部门之间推诿责任，注重防治结合。但是其他部门积极性主动性创新性调动不强。但是其优势要明显大于劣势

  第二个思路侧重多部门协同，好处是各个分管部门责任明确，专业性强。但是问题是，整体配合可能不是特别到位，只是就事论事，而不是长远根本治理。

  第二题，张警官正在派出所值班，突然接到市县两级反诈中心预警通报，王某正在被冒充公检法的人员实施诈骗，反诈民警试图与王某联系，但王某手机一直在通话中，你认为该怎么办？【应急应变】

  2、通知所在街道或者乡村的工作人员，给家里打电线、联系社区或者街道微信群，关注可能的诈骗信息

  第三题，小林是一名交警，要去乡镇小学进行交通安全的宣传，在路上看到有很多小孩子在河里游泳，假如你是小林，你会做些什么？【主动服务意识】

  虽然是宣传交通安全，但是对于发现的问题也应该积极重视，这是我们的一份责任也是义务

  第四题，单位出台新政策，对于群众赠送的牌匾锦旗不再接受，办公室不再悬挂，荣誉室不再陈列。第二天又有一个老人给民警小李送来了一面锦旗，并要求留下，假如你是民警小林，会对老人说些什么？

  感谢大爷的认可，我也知道大爷是想着一份心意的表达，被拒绝心理难受，也不是什么贵重礼品

  但是咱们单位的规定目的，也是减少类似行为带来的受贿，并且树立咱们单位纯粹的，认真扎实的为民服务意识，也希望咱们为这份意识，为咱们更好的作风改进出一份力

  当然咱们的心意是受到了，也会让领导对当时帮咱们的好警察进行表彰，但是还是希望咱多多支持咱们的新规定，谢谢您大爷

  2022年8月2日乡镇岗面试线、 小李是乡里负责信访接待的，接到村民，了解到村民占地补偿款没有到位，他拿出了两个方案，1是让村民到县里，2是通知村干部把人带走，问小李的处理方法你怎么看？

  第一题：你乡镇干部小李，他在是接电话还是什么，有个信访群众到乡镇反映这个土地补偿款还没有到位，然后他说了小李的两种做法，第一个是直接把这个群众推给这个村委，让村委来处理，第二个是向群众说，他向哪个，向这个上级部门哪个部门反映，然后让你谈一谈这小李的做法，你怎么看？

  我觉得需要调查清楚事实缘由，明确问题所在，找到群众问题核心所在，然后反馈直接负责部门解决

  这背后反映了很多基层工作者没有处理好自己该做什么和如何协调上级资源之间的关系

  作为我们自身以后也要加强业务知识的学习，特别室涉农政策，问题处理机制的学习

  2、 小张是一个新同事，领导给他打电话，安排了一项任务，但是小张不是很理解，没有领会到领领导的意思。他又听别人说，领导安排工作，只通知一次，如果没做好就要挨批评，内心有些害怕，他不知道该怎么做。然后你是老公司的老员工，你是单位的老员工，小张就找到你的帮忙，问你该怎么做？

  【】小张是刚入职不久的新员工，领导给他打电话，让他办一个工作，但是他挂了电话，发现了自己对工作任务自动非懂。他听说这个领导的办事风格是，任务只布置一次，错只允许犯一次。如果你是他的同事，你会给他什么建议

  理解咱的困境，刚来不久不熟悉工作流程内容，同事有感觉问多了怕领导不高兴，自己左右为难

  但是，不管怎么着咱们可不能不懂还不问，这样只会耽误工作，像以前就有。。。。

  眼下来说，我建议咱们给领导检讨，然后核实清楚，然后我们几个老同志再帮你规划一下，然后咱们漂亮的完成

  以后的话咱们多学习，多交往有经验的同志，相信领导也不会因为这样一件事而责怪咱！

  3、 村里面，以美好家庭评选美好家庭，幸福乡村文明，这个文明幸福来带动助助推乡村振兴，三年后，你们村98%都创建好美好家庭了，剩余2%没有创建成功，领导要来视察，这2%问你怎么办？【计划组织】

  【】开展这个文明互创建活动，然后你们村有这个80%创建成功，20%没有创建成功，然后有领导有上级领导到你们村进行全方位检查。如果你是这个村的村主任，你会怎么办？

  4、 乡里说县里准备出台一项旨在弘扬孝敬老人精神的政策，政策内容是子女给老人赡养费能够得到上面的相应补贴，补贴最高不超过100块钱。比如子女要是给老人赡养费100块钱，上面补助10块钱，补助最高不超过100块钱。领导让你去调研一下这个政策的可行性，问你怎么调查?【信息获取】

  第四题：我们乡里边儿推行那个孝顺基金，就是老人交100块钱，然后政府给你补贴十块，为了能够更好的保证我们这项政策的可行性，领导让你去调研，你认为你需要获取哪些信息，怎么获取。

  某个城市推进改革，一营业大厅，在大厅里面设立了一个办不成事窗口，专门解决群众没解决的问题，然后如果你是这个大厅的负责人，你会选一个什么样的人来负责这个窗口？说一下你的选人标准？

  办不成事的窗口，群众很多比较激动，所以要选一个沟通能力比较强会安抚人的人，言语表达能力要强，

  办不成事窗口，很多时候得帮助多方协调“疑难杂症”，肯定需要经验比较丰富跟各个部门对接任务都熟悉的人，而且本身业务能力需要比较强

  办不成窗口，肯定面对的上班时间存在不确定性，群众投诉有时候还得加班，所以在大多数情况下要一个时间充裕，有奉献精神的人

  第二题小张是刚入职不久的新员工，领导给他打电话，让他办一个工作，但是他挂了电话，发现了自己对工作任务自动非懂。他听说这个领导的办事风格是，任务只布置一次，错只允许犯一次。如果你是他的同事，你会给他什么建议面试专家王跃伟老师要点：

  理解咱的困境，刚来不久不熟悉工作流程内容，同事有感觉问多了怕领导不高兴，自己左右为难

  但是，不管怎么着咱们可不能不懂还不问，这样只会耽误工作，像以前就有。。。。

  眼下来说，我建议咱们给领导检讨，然后核实清楚，然后我们几个老同志再帮你规划一下，然后咱们漂亮的完成

  以后的话咱们多学习，多交往有经验的同志，相信领导也不会因为这样一件事而责怪咱！

  第三题是现在有些机关干部只喊口号不干活，现在准备举办一场活动，针对这些干部进行通报批评，让你去收集信息，你该怎么收集？

  座谈交流领导这是通报多长时间，何时举办，要求材料信息的格式，内容比重

  第四题是假如你是街道办事处的张主任，你要去一个刚刚疫情解封的社区看望父母，这时候你发现，社区的微信群里好多人都在说，这次疫情封闭期间，本来不熟悉的邻居现在都成了好朋友，大家爱心互换，互帮互助。你是张主任，你会怎么做？

  意识到这是好事儿，但是也是有风险的事儿，疫情刚解封，反复的可能任然比较大，这样串门极其可能会产生再次产生疫情扩散

  面试专家王跃伟老师要点：创新，拔头筹，是力争上游，有冲劲有干劲的表现。强调态度，目标激励。好处激发动能，带动下属，创造性推进工作。但是下属压力大，事事争最优，自己也有压力，有时候也违背客观规律因地制宜，强调的是实事求是，具体问题具体分析。强调工作方法，尊重规律。好处是根据工作任务情况实时调整策略方案，也是我们一贯的倡议，但是这样的形式，具体操作在人，如果以因地制宜为借口，那我们的工作有可能一拖再拖，没有效率。

  所以开展工作，我觉得需要力争上游的干劲，需要因地制宜的具体做法，这就要求：

  作为我们自身，也要认知上树立目标，具体工作中实事求是，私下跟随不同领导多多学习

  第二道，单位为了更好的提高执法的透明度，现场执法人员采取直播的形式，现准备邀请三家公司参与这次直播执法检查活动，但是他们说宁愿让直接检查，也不愿意被直播曝光。现在如果让你负责，你该怎么推进这项工作？

  直播执法是普法宣传的良好手段，也是规范警示企业的有效方法，更是梳理执法者公平公开公正执法形象的必要举措，然而很多企业不愿意配合，我一定会查找方法，创造性的突破困境推进工作。具体来说

  一，调查了解原因：自己怕丢人、影响企业形象、不想让员工担忧、我们沟通方式问题

  针对企业形象影响。告知这是危也是企业营销的机会，不回避、整改客户认可度更高

  针对员工担忧，建议我们大家可以让各个部门领导提前给大家开个小会讲明厉害，我们也会尽量注意直播的方式，避免肖像权曝光

  在这个过程中一定要注意语言的规范性，检查工作场景的设置，避免有失公允或者给公司能够带来超出其违规程度的负面社会舆情

  四，汇总经验，进一步同事们探讨经验，形成更加全面细节的流程机制。以便下一步落实中更加规范。

  第三题：建筑施工工地新规定，不让60岁以上干活，李科长去视察工地时，几个农民工拦住乡长说自己还能干，为啥不让干了？请问，此时，如果你是李科长你该怎么处理？

  理解大家天天干活，身体锻炼的棒棒的，感觉这点活儿不算啥；也理解大家打工挣点钱补贴家庭收入也不容易

  但是啊，咱们也都六十多了，经不住折腾了。隔壁工地，张大爷，本来身体好好的，但是，剐蹭了一下腿，就是比别人好的慢，还老化脓。所以啊岁月不饶人

  另外啊，给大家说一个好事儿，咱们这给附近家政公司沟通了一下，像家庭保洁啊一些岗位在培训，这个活轻松还不那么风吹日晒的，要不我给大家推送大家都看看去？

  还有啊，咱们这附近几个小区也招聘保洁啊什么的物业上的人，我觉得这样的工作对咱来说更好

  在疫情防控期间，社区里的一些退休老党员主动在疫情防控工作当中做出了突出贡献，社区准备组织社区里面的老党员，让他们组成一个工作队，你要获取哪些信息，采取哪种方式

  组织社区老党员，让他们组成一个工作队，有利于发挥老党员的价值，为社区贡献自己的余热，获取相关方面的信息有利于为组成工作队提供参考和依据，我会获取社区老党员的分布，数量；老党员及家属对于组成工作队的考虑，意愿度；社区及居民的建议和看法通过座谈的方式，组织社区居委会，物业等了解下社区老党员的情况，分布、数量、有无花名册等信息

  通过暗访的方式，攀谈了解部分老党员，了解下他们对于组成工作队的意愿，看法。了解家属的看法和建议

  通过实地走访的方式，向居民了解下组织社区老党员组成工作队有无必要性的看法和建议

  最后把收集有关老党员的信息进行汇总，剔除明显失真的数据，把不同渠道调研的信息进行分类，老党员的分布，数量，意愿度及各方的看法和建议进行有条理的分类，形成PPT的形式，并且附上自己对于组织老干部组成工作队的看法和建议，上报给领导，供领导进行参考决策。

  2022年8月3日乡镇岗面试线.a村利用村集体资金新建了一批蔬菜大棚，并准备对村民承包，因为想要承包的人太多，村集体研究讨论了两个方案，一是种植能手优先，二是发展困难户优先，假如由你选你选哪个方案，为什么？

  贫困户优先是侧重公平，从贫困户托底农民的增收，让收入的最低底线一直上升，实现乡村的整体发展

  三，种植能手优先策略的示范，试错，改进，再来引导贫困户，更直接，快速。与第二种情况也并不矛盾

  村有“以孝治家”的传统，村民高先生在自家门前的白墙上绘制了几张孝文化主题彩绘。这一亮丽的风景迅速使普通小院成为网红打卡地，于是村民纷纷准备效仿，你认为面对这一局面，该村村主任应该做些什么？

  要意识到这种画图行为，本意是弘扬孝道文化，让人居环境更有人文和文化气息，是好事，但是无规划，无统筹，必然非常乱，反而不利于村整体形象

  所以，了解统计大家想法，县文化部门走访寻求建议。村委开会，分头做工作一，下发通知咱们统一规划

  六，做好个别异议群众的思想引导工作，避免冲突，协调好关系，服务好专业的墙画人员需求

  3.调研快递物流信息，C乡物流行业发展好，D村发展落后，想要模仿，工作交给你，请问D村要重点收集哪些信息？怎么收集？

  一，汇总后台数据资料，两村物流数量、大件还是小件，偏向哪一些类型，现有物流人员怎么分配的【找公司技术工作人员询问】二，抽样走访村民，收发快递的速度，服务的满意度，街口自取还是能到家，有什么诉求【随机入户交流】

  三，座谈快递工作人员，分别评估两村工作量，工作难度，需不需要协调人手。配送工作方案是不是合理【工作之余攀谈交流】

  四，快递工作人员调配管理者，座谈眼下匹配是不是合理，如何调配比较好，从专业角度分析【电线.建筑工地新规定，不让60岁以上干活，乡长去视察工地时，几个农民工拦住乡长说自己还能干，为啥不让干了？请问，此时，如果你是乡长你该怎么处理？

  理解大家天天干活，身体锻炼的棒棒的，感觉这点活儿不算啥；也理解大家打工挣点钱补贴家庭收入也不容易

  但是啊，咱们也都六十多了，经不住折腾了。隔壁工地，张大爷，本来身体好好的，但是，剐蹭了一下腿，就是比别人好的慢，还老化脓。所以啊岁月不饶人

  另外啊，给大家说一个好事儿，咱们这给附近家政公司沟通了一下，像家庭保洁啊一些岗位在培训，这个活轻松还不那么风吹日晒的，要不我给大家推送大家都看看去？

  还有啊，咱们这附近几个小区也招聘保洁啊什么的物业上的人，我觉得这样的工作对咱来说更好

  第一题:关于广场舞管理，有三种方式：第一个是由文化部去主管，第二个是由广场舞协会去组织，第三个是属地管理-网格化，让你选择一种，你会选择哪一个并谈谈你的看法。

  要点：选第三个吧，但是选择不代表唯一，应该以这个为核心，吸收另外两方式优势，共同治理广场舞问题

  二，激发积极治理的自主性，便于日常维护，但是强制性不强三，侧重具体社区清楚具体分析，侧重个性，同样具有自主主动性的激发，但是容易管理的比较乱，不够统一。

  所以都不够完善，但是第三个，对于民间群众产生的这样一种行为来说。最富有人文尊重特征，也最有利于两方矛盾的处理。但是有其缺陷。所以就需要，面对广场舞管理问题

  随着城市的发展和我们正常的生活水平的提高，慢慢的变多的人开始关注自身身体健康，很多城市随之产生很多跳广场舞的现象，跳广场舞一方面能够丰富群众的夜间生活，起到强身健体的效果，另一方面也可以给城市带来活力和色彩，但随之而来的已出现一些问题：如，噪音扰民，占用公共区域等问题给城市治理带来难题。为越来越好的对广场舞加强管理题干中三种方式我觉得都有可取之处，在选择之前我先来谈谈我的看法。

  第一，由政府来主管，这一方式由政府出面有强制性，有力度，在政府背书的加持下可以协调更方面资源，人力物力等来管理，能更加针对性对广场舞乱象来管理，方便实施；但这一方式难免会浪费公共资源，而且易引起群众的不理解，激化干群矛盾。

  第二，由行业协会来组织管理，这一方式充分的发挥了行业协会的灵活性，而且作为行业协会对这一乱象有更加深入的了解，群众成员易于接受，充分的发挥了协会的自治能力；但行业协会约束性不强，资源有限，效果难以保障。

  第三，由归属地网格管理，这一方式一方面有归属地政府的牵头，归属地也更了解本地情况，网格化管理责任清晰，相对精准高效，便于实施；但归属地网格化管理易形成孤岛效应，甚至会存在区域政策差异导致群众有意见。

  因此，综上所述我更加偏向于选择第三个，由归属地网格化管理。因为当下广场舞分布呈多点式，分散式现状，不一样的区域情况不完全一样，而且多为群众自发形成的小团体形式，而且广场舞管理并不是完全取消一方面要顾忌群众感受，另一方面要做好整治，所以充分的发挥归属地的能动性会取得更好的效果，但为了更好地发挥这一方式的效果，我有以下几方面建议。

  第一，收集信息，汇总情况。由各个归属地职能部分对辖区广场舞情况做全面的收集和了解，充分听取民意，之后上报上级部门进行研判。

  第二，统一规划，政策统一。作为政府部门要根据收集的情况做认真研判，请教专家，借鉴经验并根据本地区真实的情况制定出科学的方案和统一的标准和红线。

  第三，调配资源，保证落实。由归属地部门按照上级标准对辖区广场舞乱象进行治理，同时调配各种资源，人力如志愿者，行业协会，社区工作人员等，保证乱象得以控制。

  第四，关心群众，合理建议。一方面加强宣传治理，另一方面也可以给群众寻找合适的场所地点，并约定好时间让群众能够直接进行健身。同时应该多组织文体活动丰富群众精神生活。

  第二题:新来的同事小张，领导让他复印调查问卷发给群众，以前都是用黑白复印，为了调动群众的积极性，小张想采用创新的方法，自费用彩印代替过去的黑白，你是小张的同事，你对小张有什么建议。

  小李啊，还在忙我们这次关于广场舞治理摸底的调查工作啊，你真是太负责太认真了，难怪同事领导都夸你工作积极，认真负责，能力又强。其实呢，我过来也是正好有一些关于这方面的问题跟你交流一下。你看啊，我也非常理解你非常想把咱这次广场舞调研工作做好，毕竟嘛，咱们市最近要开展广场舞乱象治理，这个工作本身也比较棘手，一方面要照顾群众的感受，另一方面也要对乱象进行治理，做好前期调研工作确确实实可以给咱这次治理提供强有力的参考和保障，牵一发而动全身，你呢，为了咱这次调研起早贪黑也做了很多的努力，甚至为达到更好的效果增加吸引性，你想把咱的调研问卷用彩色打印，这些我都能理解。

  但是是这样啊，小李你看，一方面现在咱们单位没有彩色打印机，另外咱这次用的调研问卷数量非常的庞大，彩色打印的成本也比较高，我也听说你想自费承担不用单位承担，但是小李，一方面咱们单位肯定会让你为了工作既出力又自己出钱，但另一方面不知道你想过没，即使咱用了彩色打印效果又能提高多少呢？而且小李你想一下，你自己出钱打印彩印的是否也有些让别人觉得咱过于死板，不灵活啊，不利于咱和其他同事相处啊。

  其实呢，小李，咱想要做好工作的心情我理解，但关于做好这个调研也有很多方式，能不用彩色打印也有很好的效果，你看，现在很多年轻人不是都是用手机微信，抖音什么的吗，咱可以再咱的官方号上推送一下链接，让社区帮忙在社区群推送一下电子问卷报告，既简单而且费用低，效果好，还有呢，如果你依旧是觉得黑白的不好我们大家可以向领导申请调研过程啊可以给群众发个礼品什么的，这样一些问题不就能解决了，

  第三题:工会接到类似投诉，外面平台激励机制等不合理，带来外卖小哥拼命赶时间，工会召开平台和外卖员代表开了个座谈会，但是会上外卖员代表积极性不高，要么不发言要么说不累，问你怎么调动他们的积极性？

  通过座谈快递小哥，有利于了解快递平台的有关问题，进行快递平台下一步工作的开展有重要的意义。但是却出现了大家不积极，不配合的问题，我机智灵活的妥善解决，具体从以下几个方面开展工作：

  对于座谈会中间大家出现的不积极或不配合的问题，我会让大家先暂停座谈会的进度，了解原因，了解大家的实际想法，诉求，进行及时调整：

  如果是大家思想认知出现了问题，我会告知大家座谈会的重要性，与大家利益息息相关，让大家积极配合

  如果是大家不愿意说真话，或者感觉说了真话人微言轻，流于形式，我会对大家说，领导很看重此次座谈会大家的想法，诉求，想要真正的解决大家工作当中遇到的问题

  在与大家沟通的过程中，我会认真做好协调记录，并且注意好自己的口吻和态度，同时告知大家，会采用匿名的方式来进行收集大家信息，让大家畅所欲言，更好的表达自己的观点。

  最后，汇总提交大家座谈会的意见，同时以后加强自身的学习，多积累处理此种事情的经验，让领导满意。

  第四题:小区附近交通拥堵要进行整改，有群众举报，小区附近有商铺，学校，停车难，前期已经协调多次效果不好，现在由党支部重新整改，让你前期调研，需要获取哪些信息，怎样获取？

  调查了解对居民产生困扰整治活动效果不好的原因，有利于接下来继续出台整治措施，进一步营造良好的社区环境提供针对性的帮助，为党支部提供参考和帮助

  通过座谈会的形式，向以往参与整治工作的同事了解之前整治不好的原因，采取的方案，手段是怎样的。

  通过实地走访勘察的方式，向交管部门，市场监督管理部门等了解下针对这样的一种情况的具体整治建议。

  通过座谈基层社区管理者，物业部门，了解下他们及居民的具体想法，诉求，建议等

  最后把调研的数据来进行汇总，剔除明显失真的数据，把不同渠道调研的信息进行分类，形成PPT的方式，并且附上自己的建议，上报给领导，供领导进行参考决策。

  你好，欢迎参加今天的面试。本次面试有4道题需要你回答，总计20分钟，包括你听题、思考和答题的时间，请注意把握时间。在剩最后2分钟时，工作人员将会提醒你。在回答问题过程中，不要透露自己的姓名以及家庭背景等个人隐私信息，否则会影响你的成绩。每道题答题完毕后，请说“回答完毕”。

  第一题：某地广场舞比较受欢迎，热度非常高，因此市里专门要规划一个广场舞的集中区域，有三种管理方式可供选择：一是与工会对接，集中来管理；二是与当地文化部门对接，提升广场舞的质量，接着进行管理；三是按照区域的位置做属地管理，你认为哪一种方式更好，请说明理由。

  第二题：如果让你来开展一次针对外卖小哥的宣讲会，主要解决他们在工作和生活中遇到的问题，但是在开展宣讲会的时候，这些人虽然来到现场，要不是不愿意说这样一些问题，要不就是回避诸多问题，你作为组织人会如何正确地处理这个事情。

  第三题：你是你们单位的一个老员工，有一个新员工来到单位以后第一次开展工作需要印制调查问卷，本来要求的是以黑白字体印发，但是他以自费的方式将调查问卷印成了彩色版本，请问，你作为老员工对他的做法如何评价，同时你会如何劝说他，请现场模拟。

  第四题：某市有一个小区在市中心的位置，小区的附近只有一个超市，周边停车场的规划也不合理，附近的学校的学生和周边的居民出入来往出行非常不方便，如果让你去进行调研，你会如何获取到有效信息？