10月9日，有滨州市民在大众网滨州论坛发帖爆料，一箱18袋装的三元大红枣酸牛奶，在保质期内，竟然有15袋出现了涨袋现象，咨询厂家竟然得到答复，“国家规定允许产品有特殊的比例的质量上的问题”，可以给市民赔偿一箱新的牛奶。

  滨州市民张先生和记者说，9月15日，他在滨州某超市购买了一箱三元大红枣酸牛奶，家里两个小孩喝了两袋后，牛奶被放进冰箱。29日，张先生发现有15袋牛奶“每一包都是鼓鼓的，涨的很厉害”。

  包装上的生产日期是2012年9月11日，保质期21天，在保质期内出现涨袋，并且一涨就是15袋，让张先生很是不解。

  按照包装上的客服电话，张先生打了过去。客服电话中称，国家规定允许产品有特殊的比例的质量上的问题，可以给一箱新的牛奶作为赔偿。“18袋牛奶坏了15袋，83%的质量上的问题比例”，这让张先生感觉三元在推卸责任。

  张先生说，之前孩子喝的两袋不了解是否是也是涨袋的，“因为我没在家，家人也不懂这个”。

  前几日，潍坊的三元打电话给张先生。张先生要求三元方面给喝了牛奶的两个孩子做个检查。“对方说能检查，费用要我自己先担着，”张先生介绍说，对方称孩子没问题的话费用就由自己来承担，如果有问题，也要证明是因为喝三元牛奶的原因才行。

  “他们这样的答复，太让人气愤了，这就是明摆着不想负责”，到现在也没有一个明确的处理结果。

  今天，记者两个小时内多次拨打了三元的客服电话，却始终“坐席忙”，无人接听。

  根据张先生提供的潍坊三元牛奶的电话，记者联系到了当时给张先生答复的工作人员。对方称，酸奶需要低温存储的，不能长时间存放在常温、高温或暴露在阳光直射的环境下。这箱牛奶10月1号过期，29号的时候发现有涨袋，不知道它的储存环境是怎样的，所以不能确定涨袋的原因。

  “当时我们要求去看一下实物，如果是质量上的问题，我们会作出赔付，但是被张先生拒绝了。”这位工作人员表示会再与张先生联系。