快递业自古就存在，以前叫镖局，现在改名为快递，近年来，快递业发展迅速，涌现出许多快递公司，一些快递公司由于对员工监管松懈，导致一些员工存在偷窃或丢掉快递包裹的行为，最近，杨大姐遇到了这样的事情，杨大杰的女儿前段时间去了马来西亚，带回了很多燕窝补充剂给她的长辈，她把其中一些寄回了家乡，但当她收到快递时，她很傻，发现快递里的燕窝变成了洗衣粉。

  杨大杰的丈夫说，他听到女儿说，马来西亚的鸟巢属于原产国，质量好，价格比中国便宜，所以她给爷爷和妈妈买了一个，并带回来了，几天前，我妻子杨女士想把快车送回家乡，她预约每天用快递来取东西，但是当这么多东西被送到她的家乡时，她发现快递坏了，里面的燕窝变成了洗衣粉。

  杨大杰说，当时，她是一名直拨电话订票的快递员，一共送了4块燕窝和4块鱼胶，约1800元，她被包装在一个盒子里，上面有胶带，然后，信使问她要寄什么，因为它更值钱，害怕被丢弃，一开始不想告诉对方。

  几天前，她用快递把它送到了家乡，她让她嫂子把它捡起来，结果，当她看到特快专递时，特快专递的包装破损了，鸟巢里的鱼胶变成了洗衣粉，所以她认为快递公司在交货期丢失了包裹，后来，杨女士还提供了一段当时她嫂子拍的视频，在视频中，我们大家可以看到快递的包装是一个两边都缠着胶带的盒子，但没有完全密封，里面有一袋已经打开的燕窝。

  事发后，杨大杰与天田快递沟通了几天，但事情还没解决，只能求助于媒体，之后，记者找到了当时的快递员小曹，小草后来说，她打包的时候，快递应该是杨女士包装的，所以她看不到里面有啥东西，回来后也没有再包装，所以她直接寄了出去，快递员小曹还说，杨女士提供的视频中的包装与她自己的包装看起来确实不同，随后，他又将此事发回了调度网点，目前没有回复，只能等待公司的处理安排。

  后来，杨大杰的丈夫打电话给邮政投诉电话，工作人员说他们已帮他们提出了投诉，后来，他们打电话给天田快递公司，告诉了情况，另一方会处理这样的一个问题，但后来我拨了15分钟，打不通，记者向快递公司品牌部反映了此事，最终快递支付了1800元。

  快递丢失了很多次，我个人觉得，快递公司没做好监管工作，应该承担主要责任，为了尽最大可能避免这种情况，当您发送一些贵重物品时，您必须首先向快递员确认您发送了什么以及发送了多少，即使快递员丢失，也是快递公司的责任，此外，快递的损失或损失似乎是一个小问题，但它对快递公司的声誉有特别大的影响，因此，快递公司应加强对快递各方面的监测和监督，避免快递损失和快递损失，你对此有何看法？